外墻鋁單板行業是一個重服務、重體驗的行業，正是因為這個特性，一直以來希望通過互聯網的方式顛覆行業的企業，取得的成果并不顯著。傳統生產商依然集中火力發展線下業務。既然線下在服務和體驗方面是線上無法提供的，就應該把這一優勢發揮到極致，才能在互聯網的沖擊下保持良好的發展態勢。
渠道變革、流量下滑、產品同質化、國外品牌侵襲市場，多種威脅要求企業必須轉換思維，從生產者變為服務者，做好服務就等于拿到了打開消費者心智的鑰匙。
在銷售方面，外墻鋁單板企業的銷售人員管理方式，既不過分熱情，也不過分冷漠，并且保持各個門店服務質量的統一。
此外很重要的一點是，銷售人員要理解并認同品牌的歷史、文化和理念。如今的銷售人員，不只是背下商品的價格、優惠活動規則、整理庫存這么簡單，更要幫助企業傳達出產品的風格和企業價值觀，樹立品牌形象，這需要企業加強管理，加強員工教育。
在設計層面，許多工長和自由設計師的設計能力有限，對于生活方式的理解和分析不夠深入，供應鏈企業可以幫助他們為消費者做好家的展示和收納。
企業以服務作為支點，能夠帶來新的增長點
企業做好服務，能夠提高經銷商的競爭力，保護自己的主要渠道。在所有細分賽道中，行業集中度較高，提高服務質量有助于品牌力的傳播，刺激口碑裂變和復購。在流量下滑的環境下，口碑裂變是最經濟有效的獲客方式。
成品銷售人員就是企業形象的代表，要提高銷售人員的服務能力和服務意識，做到循序漸進的引導式銷售，而不是過去的吆喝、推銷式銷售。消費者對第一件產品和服務滿意，就會引起連鎖反應，多次復購。
行業各個環節的服務都是容易被忽視的，消費者對細節不滿情緒積累到一定程度，企業就會失去這個客戶；企業因為細節失去的客戶積累起來，也是巨大的損失。市場狀況不好時，開源更應該節流，減少因服務不到位而失去的客戶。
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